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提问:投诉广发银行信用卡中心分期乱收手续费过高  编号:226694
    尊敬的广发银行信用卡中领导你好,本人做生意破产,周转不灵,能否给我做一个免息分期免手续费申请,本人可提供村委证明,实在困难,无法接受到高手续费高利息。请领导给矛申请减免分期。谢谢。
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网友:1372090020 发言时间:2019-09-17 08:08:02 
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广发银行回复
    感谢客户反馈的宝贵意见,已就客户诉求与客户沟通协商。投诉人为持卡人爱人张沛伟,张先生致电要求代为处理其爱人卡片欠款事宜,要求一次性还款所有本金后调整剩余所有利费,对于客户免息分期的诉求,我行按行内制度执行暂未能与客户达成一致解决方案。为保障客户信息和用卡安全,我行会进一步与持卡人本人联系根据,感谢客户的支持与谅解。
处理状态:已回复
受理人:广发银行 回复时间:2019-10-17 09:41:10
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