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提问:关于石龙镇龙城国际小区物业管理不作为问题投诉  编号:226974
    您好贵网络,我是东莞市石龙镇黄洲区龙城国际龙祺阁的业主,在我们业主苦等两年仍无果的情况下,现希望能得到贵网站的关注与帮助,我们小区各楼层瓷砖从2017年初大面积脱落,可离事发已快两年,目前仍不知道什么时候能得到处理,存在这么大的安全隐患,物业公司一直不作为,我们业主三番四次的催,一开始说要签字审批,我们就去签字了,等了几个月都没反应,再打电话去问,又说我们签字业主不够三户(每层四户),其他两户业主在得知情况后立即去补签,物业却又摔出“过了签字时间,要重新等下一批时间”的理由,从今年三月一等又一年快过去了,物业公司杳无音讯,每次打电话去就是各种托词,请问这么严重的瓷片脱落问题不处理,我们的维修基金是用来做什么的,现在每层楼都这么多小朋友,到时出了问题谁负责,另外小区其他栋的瓷砖都先后得到修补了,为什么迟迟不处理我们龙祺阁这两栋楼,请物业公司给我们业主一个合理的解释!
处理状态:已回复
网友:谢rr 发言时间:2019-09-19 11:37:14 
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石龙回复
    

《阳光热线》栏目组:

关于网友谢rr反映龙城国际小区物业公司不作为问题,经转房管所调查处理后,现回复如下:

关于龙城国际小区瓷片问题,物业表示一直配合业主根据相关文件法规在申请维修资金维修,小区很多楼层已经修好,龙祺B19情况比较严重,到目前为止,四户业主,已有两户同意签名,但还没达到维修资金使用要求,后续会根据维修资金使用办法和流程进行申请。物业表示需要跟业主做好沟通工作同时也要按章办事,所以时间上不好把握,请谅解,但物业陈诺会一直跟进该工作,尽快做好维修。如对回复有其他疑问,请致电我所办公电话:86612646

 

(以上回复内容由石龙房管所提供)

 

石龙镇

                      20191018

处理状态:已回复
受理人:石龙 回复时间:2019-10-21 09:00:06
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