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提问:投诉振兴食堂问题  编号:227241
    振兴中学采用饭币,每餐投一个,有时请假没吃的都不能退钱
    2.卫生超级差,早上的面包都发霉,糯米鸡有怪味,在粉里吃出泡沫块,虫子,头发,到是亲身经历
    还有看到同学的鸡腿里有毛毛虫
    3.金额真的是偏贵,知道非常不好
    领导一来,小卖部就关门
处理状态:已回复
网友:林女士_om 发言时间:2019-09-22 12:06:08 
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常平回复
    

您好,来信反映关于振兴食堂的问题,我镇教育管理中心十分重视,会同镇市场监督管理局的工作人员到校进行实地调查,了解情况,现答复如下:

1、关于饭币。从2016-2017学年第二学期开始,该校学生食堂按照上级教育部门的规定,采用学校自主经营、劳务外包的经营方式:食材由镇统一招标、集中采购,实行收支平衡;学生实行每顿用餐刷卡的方式。学生用餐费,统一存放在镇教育部门指定、镇财政部门监管的专用帐号,用于学生用餐消费;并且明确规定学生因事、因病等特殊原因没有就餐的,可作停膳处理,没消费的餐费每月月底退还或顺延下月使用。

学校表示,以上做法,从2016-2017学年第二学期开始每学期通过致家长一封信的方式和其他方式告知全体家长和学生。可能学校在向家长、学生解释这一做法的工作做得不够细致,造成个别家长、学生产生误会。学校将会加大宣传力度,加强与家长、学生解释沟通,让家长、学生清楚了解并消除误解。校方表示会加强家校合作,共同把学校食堂工作做好,促进全体学生身心健康。

二、关于食堂“卫生超级差”问题。首先,学校食堂食材全部从镇统一招标的公司采购,食材的质量是有保证的。第二,食堂经营从食材的接收、食材检验检疫、食材的加工、饭菜的分发,到餐具的消毒、食堂的卫生都有严格的规章制度和指引,学校要求食堂工作人员严格按照指引开展工作,确保师生用餐卫生健康。第三,学校对食堂实行严格的管理。学校就成立了食堂管理小组和膳食监管小组,其成员包括校领导、总务处、德育处、教师代表、家长代表和学生代表组成,两名教师分别担任正副堂长进行专门管理。食堂管理小组每天到食堂进行全面的检查,发现问题立刻召开会议,采取措施强力整改。膳食监管小组定期到食堂视导、调查,定期召开会议,针对食堂存在问题提出整改意见,督促食堂立刻整改。第四,学校实行行政陪餐制度。学校每天安排行政人员在学生食堂进行陪餐,对饭菜的口味、质量及数量等进行评价,对就餐食堂当天食品安全有关情况等进行监督,对就餐学生反映的意见和建议做好记录,并反馈食堂管理小组进行整改。市场监督管理局定期或不定期进行检查。

对来信反映的问题,学校连续多天增派人员到食堂进行实地调查,并广泛地向学生问询、了解情况。经调查,并没有发现来信所反映的“早上的面包都发霉,糯米鸡有怪味,在粉里吃出泡沫块,虫子,头发,鸡腿里有毛毛虫”的情况。调查人员实地调查也没有发现来信所说的问题。尽管如此,学校表示仍然把食堂卫生安全放在首位,绷紧食堂管理这根弦,一刻也不能放松,严格落实食堂管理的规章制度,加大监管力度,努力为全体师生提供卫生、安全、健康的膳食服务。

三、关于 “领导一来,小卖部就关门”。该校学生实现住宿制,校师生服务部立足服务师生,为师生提供便捷服务,所售商品均与市场售价一致或比市场售价要低,不存在“领导一来,小卖部就关门”情况。

谢谢您的来信!

处理状态:已回复
受理人:常平 回复时间:2019-09-30 14:21:28
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