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提问:我想问一下机顶盒不通电是怎么回事?  编号:227669
    我想问一下,我家的机顶盒不通电了,现在拿去南城营业厅维修,说要过一段时间才给我,拿了一个旧机给我用,为什么不能马上修好呢?
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网友:都很快乐呀 发言时间:2019-09-26 17:16:01 
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东莞广电传媒回复
    

尊敬的用户:

您的来信已收悉,感谢您对我司业务的支持,现将有关情况回复如下:

您主要咨询机顶盒维修的问题。故障机顶盒由当地营业厅收集后统一寄到维修公司维修,维修需要一定时间,您谅解为避免维修期间影响用户收视,我司会提供备用机顶盒用户使用,待机顶盒维修后,再通知用户前来领取。接下来,我司将加强与维修公司的沟通,提高工作效率,缩短维修时间

收到来信后,我司工作人员已回访作详细解释。

欢迎致电我司客服热线96956咨询,我司将竭诚服务。


   广东省广播电视网络股份有限公司东莞分公司

处理状态:已回复
受理人:东莞广电传媒 回复时间:2019-09-27 19:15:02
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