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提问:关于2019年8月3日东莞农村商业银行手机APP被盗转钱  编号:230901
    8月3日被电信诈骗,通过手机操控被转走了东莞农村商业银行盗取了19万多的金额,当天频繁在柜台下APP,定期的存款活期,又把取款的限额改到无限制,银行工作人员都没有一点提示及询问。中国银行也被盗走了存款,报案后至少还协助调查及总部电话询问,东莞商业银行报案后一个电话都没有过来询问情况,太心寒了。
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网友:zhouyuting 发言时间:2019-11-07 11:16:04 
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东莞农村商业银行回复
    

       您好,收到编号230901的来信后,我行工作人员及时与客户联系,向其解释我行已于8月5日向公安机关协助提供有关账户流水等证据。客户表示理解。

       感谢广大客户对我行的关注和支持。

处理状态:已回复
受理人:东莞农村商业银行 回复时间:2019-11-13 16:16:12
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