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提问:防水补漏消费欺诈问题  编号:231087
    在58同城联系了一家名为东莞雨虹专业防水公司的商家,商家客服指派了一名在樟木头的师傅跟我联系。
    师傅上门查看情况后说他们不破坏地板,通过地板打孔用机器往里边打修复液就可修复,修复液80一斤。
    我让他报总价,他说根据情况可能使用几斤到二三十斤无法具体报价。我家卫生间很小,根据他的说法我想最多也就用二十多斤。
    结果弄完一称说用了76斤,一算价格六千多,当时讲了下价给了他5500。
    后来越想越觉得不对,觉得他们存在误导消费和价格欺诈,不知道他们的收费标准有何依据,然后使用量上也存在作假嫌疑,一个2平米的卫生间防水要5500显然收费过高。
处理状态:已回复
网友:ming8228 发言时间:2019-11-09 11:25:12 
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市场监督管理局回复
    

关于对阳光热线231087号的回复

阳光热线栏目组:

贵单位转来受理号为231087的信件收悉,现回复如下:

经查,被投诉企业持有《营业执照》,名称:东莞东方雨虹防水工程有限公司,经营地址:东莞市东城街道莞龙路上桥旅游大厦7号铺,统一社会信用代码:91441900MA4UT7JH9T。我局工作人员检查该公司没有发现有违法行为线索。

经调查了解,投诉人在58同城上联系到姓戴的人为其做防水补漏工程。据东莞东方雨虹防水工程有限公司陈述,其从没有在58同城上做任何推广,并且未承接该工程的项目。因此,有人故意冒充其公司工作人员开展经营活动,其保留追诉姓戴的自然人。上述情况已致电告知投诉人,建议投诉人到公安部门报警备案,或者通过法律途径向姓戴的自然人追诉,投诉人知晓有关情况。

此复

   东莞市市场监督管理局

                                  20191127

处理状态:已回复
受理人:市场监督管理局 回复时间:2019-12-02 10:23:41
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评分时间:2019-12-02 10:52:33
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