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提问:麻涌镇大盛村广电网络、电视瘫痪,严重影响本人生活学习工作  编号:231345
    2019年11月11日至2019年11月12日,目前为止过去了两天,广电的网络,电视,已经瘫痪了两天,是什麽原因呢?有没有告知用户呢?这样的情况还要持续多少天?双11那天已经严重影响了本人的生活、学习、误乐,给本人带来了严重的经济损失。在此广电网络传媒必须书面道歉,并赔偿本人的损失。
    
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网友:feng142 发言时间:2019-11-13 08:28:04 
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东莞广电传媒回复
    

尊敬的用户:

感谢您对我司业务的支持和反映相关情况,现回复如下:

经了解,您所在区域由于当天下午施工队施工时把我司光纤挖断,导致信号中断。收到报障后,我司已安排技术人员及时到场紧急抢修,于11月12日傍晚修复,周边用户恢复正常使用

收到来信后,我司工作人员已回访作详细解释。

欢迎致电我司客服热线96956咨询,我司将竭诚服务。

 

            广东省广播电视网络股份有限公司东莞分公司

处理状态:已回复
受理人:东莞广电传媒 回复时间:2019-12-03 17:39:11
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发问人评分: 不满意
评分时间:2019-12-04 17:45:38
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