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提问:广电网络收着100M的钱就给50M的网络  编号:231420
    本人是在2019年5月报装69元50M网速套餐,现在营业厅69元套餐已经是100M网速。问题出来了我现在每个月交69块用50M网速套餐,而当时和我同时间安装的人就用100M网速。我在发起这投诉前有咨询过96956的客服人员,他们说我安装是没交200的调试费(但是这200的调试费我报装时打96956客服和我说只要安装师傅上门安装后做一个简单的问卷调查可以免收取),我想问我和别人用同一样的钱为什么不一样的网速当初是你们的客服说免收取,是不是给200块你们的就是VIP没给钱就是普通玩家???那我何时用上100M网速???国家号召降费提速你们做到了吗???
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网友:浩浩是懒虫 发言时间:2019-11-13 16:36:50 
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东莞广电传媒回复
    

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            广东省广播电视网络股份有限公司东莞分公司

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受理人:东莞广电传媒 回复时间:2019-12-10 17:09:05
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评分时间:2019-12-10 17:41:00
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