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提问:58同城上的58到家服务不到位  编号:233032
    本人在此投诉58同城上的58到家服务不正规不到位:
    起因:本人底层天花板漏水,58到家平台上下单维修补漏
    
    问题发生:
    1.1120下单后,平台通过短信发来派单!标明不允许线下收费
    2.1122维修员上门维修,还未维修前就要求收取一部分费用(完全违返平台规则)。
    3.使用防水胶产品上并无任何标签,一开价就120每斤,这个三无产品定价何来
    4.维修前,评估10-20斤维修得好,结果维修用了102斤,远远超出消费者可承受的维修费用范围!维修人员并无相关资质!(平台处理投诉者告之,有录音为证),且维修员与平台e家并无劳动合同关系(有录音为证)!平台规章制度十分混乱,劳动关系不合法
    5.维修员维修后,强烈要求线下交易,要取了5000人民币。(有图为证)
    6.现天花板仍然处于漏水状况,未能维修好!要求开出维修补修单,维修人员不开!态度恶劣
    
    投诉要求:
    上门维修至好,并开补修维修单
    
    另注:58到家投诉服务平台人员处理投诉,拖延时间,处理缓慢,完全不顾消费者方位想问题,只会包庇平台内的人,根本没有处理投诉的素质与能力
处理状态:已受理
网友:kevil 发言时间:2019-12-02 11:39:14 
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