58同城上的58到家服务不到位_阳光热线问政平台

提问：58同城上的58到家服务不到位编号:233032

    本人在此投诉58同城上的58到家服务不正规不到位：
    起因：本人底层天花板漏水，58到家平台上下单维修补漏

    问题发生：
    1.1120下单后，平台通过短信发来派单！标明不允许线下收费
    2.1122维修员上门维修，还未维修前就要求收取一部分费用（完全违返平台规则）。
    3.使用防水胶产品上并无任何标签，一开价就120每斤，这个三无产品定价何来
    4.维修前，评估10-20斤维修得好，结果维修用了102斤，远远超出消费者可承受的维修费用范围！维修人员并无相关资质！（平台处理投诉者告之，有录音为证），且维修员与平台e家并无劳动合同关系（有录音为证）！平台规章制度十分混乱，劳动关系不合法
    5.维修员维修后，强烈要求线下交易，要取了5000人民币。（有图为证）
    6.现天花板仍然处于漏水状况，未能维修好！要求开出维修补修单，维修人员不开！态度恶劣

    投诉要求：
    上门维修至好，并开补修维修单

    另注：58到家投诉服务平台人员处理投诉，拖延时间，处理缓慢，完全不顾消费者方位想问题，只会包庇平台内的人，根本没有处理投诉的素质与能力

处理状态：已受理

网友：kevil 发言时间：2019-12-02 11:39:14

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