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提问:没有中国移动宽带网络  编号:236134
    中国移动宽带网络已入驻沙田镇利澳花园小区几年,但小区一期别墅区及其周边如E3/DX栋仍然没有宽带网络, 多次投诉仍然没有解决,请移动公司重视,改善服务,开通网络,谢谢!
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网友:xiaolii 发言时间:2020-01-11 13:19:02 
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东莞移动回复
    

尊敬的客户:
      您好!非常感谢阳光热线和这位客户对我公司的监督和支持。

      您所反映移动宽带无法安装。客户报装地址无资源覆盖,确认无法安装;建议留意后期宽带资源覆盖,及时进行报装,客户不接受,要求一定要安装我司宽带,我司无法满足。期间给您造成不便我司表示歉意。

      最后,再次感谢阳光热线和这位客户对我公司工作的监督与支持。
                                      中国移动通信集团广东有限公司东莞分公司

处理状态:已回复
受理人:东莞移动 回复时间:2020-01-17 18:48:53
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发问人评分: 不满意
评分时间:2020-01-18 21:15:01
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