阳光网首页
东莞阳光网 > 阳光热线 > 常平 > 详细
提问:电缆线路脱落 垂吊空中 影响通行长达半月无人处理  编号:236552
    东莞市常平镇苏坑乐园5街,空中线缆脱落长达半月有余,未见任何部门处理问题。此条线路位于三岔路口,车辆、行人时常来往,线路垂吊在半空约普通轿车通行高度,仅用一根木杆简易固定,随时有完全掉落砸伤过往车辆及行人的风险,给人民的生命和财产带来损失。忘有关部门提高重视。
    
     关于此问题,本人已于2020年1月13日致电12345,问题受理编号为0820011311360792501
     之后供电局于2020年1月14日电话联系我,告知我此条线路不归属供电,让我找中国电信
     遂我致电中国电信公司,他们又跟我说此条线路是供电的,或者是别的运营商的,不归属中国电信公司
     无奈之下,我于2020年1月17日上午10:19拨打83333625致电常平镇经科信局,希望他们能出面解决一下这个问题。万万没想到收到的答复是:你可以自己一个一个运营商打去问,让他们解决。如果你真的要我们解决,那你就上阳光网投诉。一个部门如此不作为,懒政怠政,视市民生命财产安全为无物,令人瞠目结舌。
    
     请有关部门尽快解决,不要再踢皮球,互相推诿,不要等到真的出事故的时候才重视
处理状态:已回复
网友:287556924 发言时间:2020-01-17 11:27:08 
声明:以上留言仅代表网友个人观点,不代表本网站立场和观点。
常平回复
    您好,来信反映苏坑乐园5街空中线缆脱落长达半月有余,未见任何部门处理的问题。在1月17日接到来信后,镇工信科技局迅速核实现场状况,按工作流程向各管线单位发送现场状况照片及定位,同时通知并要求各管线单位尽快核实处理,并明确该处线路影响人车辆通行,存在安全隐患,需要尽快消除;电信回复2019年3月已把该处线路迁走,广电回复该处无权属线路。1月19日,镇工信科技局再次督促其他管线单位尽快处理,强调务必在春节前落实消除安全隐患,移动公司回复将催促属下的施工单位尽快处理,联通公司回复将催促第三方管理单位尽快处理。1月21日,镇工信科技局与属地村委协调,建议由属地村委安排临时支撑起该组线路以便人车通行。同时,据管线单位反馈,该处线路原支撑点所在房屋装修把支撑点卸下,线路依靠棚架临时支撑,近期棚架拆除,导致线路失去支撑下垂,重新支撑起该组线路需要物色合适的支撑点位置。另外,施工人员已在1月初陆续返乡,目前只有值班人员负责处理多个镇街的紧急网络中断。经与原支撑点所在房屋屋主核实,该组线路中有房屋在用电力线路,春节过后才能迁改。按照强弱分离的原则,需要在该电力线路迁改后才能对线路重新捆扎及支撑。另外,按工作流程,在接受投诉时需详细询问投诉的情况,其中询问是否有通过各运营商的服务热线投诉,是更好地了解管线单位此前是否有处理;并无要求“一个一个运营商打去问”。其中询问是否有向属地村委反馈线路问题,是需要了解属地村委此前是否有参与协调;而非互相推诿。至于“如果你真的需要我们解决,那你就上阳光网投诉”的建议,镇工信科技局表示未曾提出。谢谢您的来信!
处理状态:已回复
受理人:常平 回复时间:2020-02-14 17:15:36
评价 温馨提醒:评价1-2星为不满意,3星为基本满意,4-5星为满意。十天后不作评价,系统默认“基本满意”。
发问人评分: 不满意
评分时间:2020-02-17 21:15:11
网友讨论 0人参与 | 0条评论 >>查看全部