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提问:案件编号234407江南雅筑二期二栋门禁按键声音问题未解决不得已再次追问  编号:236573
    本人在12月21号向平台反馈的案件编号234407,南城房管所回复说江南雅筑二期的物管已经调整了门禁音量,如需调整可向管理处反映。本人感觉跟以前差不多,联系物业吴经理并到雅筑二期二栋亲自体验。物管更换了一台新的门禁系统,但是音量跟以前一样。本人请求他们在不影响楼层住户使用的前提下再调小,电工师傅脾气很大说这个系统出厂就是这样没得调,不行你就砸了他。物业吴经理和另一位物管人员就一直质疑本人是无理取闹,为什么本楼住户没有人反映,其他人也没有反映只有我说声音大。我把本人小区微信群12楼住户也有听到门禁嘟嘟嘟的聊天内容给他们看,他们还是一句话系统就是这样,不行你就继续找房管所投诉或者报警。我还是想请他们帮忙再调整,比如用电工胶封一半扬声孔,他们说封了影响正常使用,我再说调整下试试在不影响使用的前提下,他们就说没时间你不是小区的人让我赶紧离开小区,最后本人被赶出小区。
    首先感谢南城房管所帮忙,物管也确实有调整,但是换了台新的声音跟以前一样,这样问题就解决了吗?物管吴经理,另一名女工作人员,电工师傅态度强硬系统就这样没法调,你不接受也得接受,好像我是故意找茬无理取闹没事找事似的。感觉他们是因为我在阳光网投诉了他们心里不爽。当时我有去测试其他栋的门禁声音,小区五栋的门禁声音就是正常的,声音小完全不会很响,可以和二栋门禁声音对比,如能调整到和五栋声音差不多就可以。另外希望房管所能帮忙测试下二栋的噪音分贝是否正常,如符合国家标准夜间50分贝以下,本人则毫无异议不再追诉。谢谢!
处理状态:已回复
网友:iamzgs5 发言时间:2020-01-17 16:41:14 
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南城回复
    

《阳光热线》栏目:

关于群众反映标题为:《案件编号234407江南雅筑二期二栋门禁按键声音问题未解决不得已再次追问》的来信已收悉。现将有关情况回复如下:

经了解,为江南雅筑小区提供物业服务的东莞市宏远集团物业管理有限公司江南雅筑管理处(以下简称“管理处”)相关负责人对此表示,目前门禁音量再次调整。

针对投诉反映的问题,我所已要求江南雅筑物业公司积极做好解释工作和小区管理工作,关于噪音是否超标,建议向环保部门咨询反映。同时,关于噪音频扰的问题,可向属地社区请求协调。

此复。

 

东莞市南城房地产管理所

2020218

处理状态:已回复
受理人:南城 回复时间:2020-02-19 16:11:29
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