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提问:关于海伦堡定金无法退回问题  编号:236603
    本人于2020年1月11日在东坑海伦堡松湖湾订了一套55号2单元304号房,在购房时也和销售员讲明了我是卖了房再来买房,资金不够充裕,而且卖房的协议也才签,手续才开始办,存在很大未知风险,但在现场的销售员和中介的不断的鼓动下,我就先交了2万定金。本人于1月16日得知我的老房屋的买家可能因征信问题,会存在银行拒贷的风险,我第一时间得知这个消息后,就通知海伦堡销售员,说海伦堡房子我暂时不买了,等明年具体我的旧房子买主确定能申请贷款成功后,并在按时拿到卖房款后再来买房,把风险控制在最低点,销售员强势不同意我的退定的申请,我一工薪阶层打工者,2万元也是我辛苦半年的工钱,如果就这样白白被开发商强吞,我将无法面对家人,也会发生严重家庭矛盾,我将无路可走,为了我家庭和睦,为了我的辛苦钱不付之东流,希望政府部为我作主,帮我拿回我的购房定金2万,将不胜感激!
处理状态:已回复
网友:慕梓熠 发言时间:2020-01-18 11:42:04 
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东坑回复
    

“阳光热线问政平台”转来投诉件(编号:236603)已收悉 。现将有关情况回复如下:

接到投诉后,东坑住建局工作人员联系被诉方东莞市东盈实业投资有限公司(项目名称:皇家翡翠湾花园)相关负责人进行调处。被诉方表示,投诉人的买家征信并未通过该司查证,便单方面因征信不过关要求该司退款,且该司销售员与客户沟通的是让客户把征信发过来查询,如果确实有问题可协商处理,投诉人可与该司工作人员联系办理有关事项。

处理状态:已回复
受理人:东坑 回复时间:2020-02-20 16:22:45
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