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提问:关于违法等骚扰广告类电话问题  编号:236801
    对于因违规而封停的手机号必须终身停机,不得以任何方式解开,否则会影响投诉的积极性与意义,他第一次违规被封停了,但下次违规可能就不知道了!!!!
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网友:杨一下 发言时间:2020-01-27 10:10:39 
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东莞移动回复
    

尊敬的客户:
您好!非常感谢阳光热线和这位客户对我公司的监督和支持。

您所反映对垃圾信息号码停机不给予复机的问题。经查证,我司也是根据相关部门的要求对符合开机的号码给予复机,客户对我司对信息安全已被停的客户要求永久停,不给予复通,已收集客户建议,感谢客户对我司工作上的支持,客户接受。
最后,再次感谢阳光热线和这位客户对我公司工作的监督与支持。

中国移动通信集团广东有限公司东莞分公司

处理状态:已回复
受理人:东莞移动 回复时间:2020-02-14 10:50:50
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