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提问:网络服务问题  编号:236817
    本人深受东莞移动其害,希望借助阳光网的平台让领导解决我的问题,投诉第一,2008年到现在终止我的3g网络网络服务到现在,投诉无数次没用,总是以各种借口推脱,第二没提供服务是不是算欺诈行为,第三既然没提供服务,从2008年到现在收取我多少费用?如果不信移动没提供3g网络服务的话,可以连同消委会,工商,纪委,一起实地测速。
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网友:陈先生来了 发言时间:2020-01-28 09:35:37 
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东莞移动回复
    尊敬的客户:
      您好!非常感谢阳光热线和这位客户对我公司的监督和支持。

      您所反映(13556841290深圳号码)投诉东莞市中止3G网络服务的问题。由于电信技术在不断发展,移动通信技术在不断更新换代,建议用户选择4G网络服务。我司申请为13556841290号码退回投诉当月套餐费用15元,客户不接受。期间给您造成不便我司表示歉意。

      最后,再次感谢阳光热线和这位客户对我公司工作的监督与支持。
                                      中国移动通信集团广东有限公司东莞分公司

处理状态:已回复
受理人:东莞移动 回复时间:2020-02-14 10:51:17
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