提问:投诉中堂潢农民公寓健升物业管理处门禁卡乱收费  编号:181409  
    中堂潢农民公寓健升物业管理处在3月份初未曾公示告知业主,就对小区门禁系统进行更换升级(原系统其实一直可以正常使用)。尔后就通知业主必须更换新的摩托车卡,而且之前摩托车卡的押金不能退还。由于地处农村,本小区大部分居民都使用电动车和摩托车在本村内出入,此举一出,业主意见颇大,希望上级部门可以关注处理,谢谢!
处理状态:已回复

网友:蚊子世界杯 发言时间:2018-03-30 14:48:25 

声明:以上留言仅代表网友个人观点,不代表本网站立场和观点。
中堂回复
    

获悉反映的情况后,中堂镇潢涌村委会迅速派出工作人员到潢涌农民公寓的物业管理公司进行调查。经与物管公司沟通了解,由于潢涌村各主要出入口已安装车牌智能识别系统,但潢涌农民公寓道闸仍是老式刷卡系统,为了方便业主使用,物管公司于20182月底将老式刷卡道闸系统更换成车牌智能识别系统。由于原系统使用的摩托车卡属于ID卡芯片(属淘汰产品),与车牌智能识别系统的IC卡芯片不符,不能共用,因此潢涌公寓业主持有的原道闸系统摩托车ID卡需重新更换成IC卡。

关于原系统的摩托车卡的押金问题,据了解,原系统的摩托车卡是按照东莞市物价局标准每张20元的工本费购买的,管理处并未收取过摩托车卡的押金,因此不存在不退还押金的情况。同时,为了更好地使用现有系统,物管公司经研究决定,拟对业主保存好的原摩托车ID卡采取以卡换卡的方案,即通过回收旧有ID卡以免费更换新IC卡的方式解决摩托车通行问题。谢谢。

 受理人:中堂 回复时间:2018-04-17 15:37:25

评价
温馨提醒:评价1-2星为不满意,3星为基本满意,4-5星为满意。十天后不作评价,系统默认“基本满意”。
发问人评分: 满意

  评分时间:2018-04-29 01:17:15

网友讨论
0人参与 | 0条评论 >>查看全部