提问:投诉万江交通分局处理进度无果  编号:189018  
    
    
     万江交通分局受理后:一共回复过本人二次:
     第一次,要调解。
     第二次,告诉驾校不愿意退费赔偿,原因是驾校可能并无违规操作,且没有处理过此类事项,更没有权力对驾校做出任何处理意见。
    
     我多次质问分局责任人:
     第一,不退钱是不是说明他没责任。交通分局说这个我不能明确,因为没有相关规定。
     第二,你是直属机关,如果你不能明确他的责任,甚至不知道怎么去明确他的责任,那请你直接告诉我结果,我可以连你一起投诉。
     第三,做为政府机关,如果此事尚无先例你们更应该重视并且明确相关条款及权属责任,避免后人受害,而不是告诉我可以另外走其他途径。
     第四,做为政府窗口,如果我们百姓有事申告,你们确无权处理甚至不知道怎么处理,那请你告诉我应该去找你的上级,请告诉我你的上级在哪里,我去投诉你的不作为.
     第五,我告诉分局,我在录音,分局和我说,事情在向领导汇报一次,让我继续等待。
    
    
    事件回顾如下:
    
     本人弟弟于2016年12月31日在东莞万江爱迪花园南区的车友驾校报名参加考试,并按驾校规定提交个人体检报告并合格。一切都按正常程序完成。
    
     2018年5月11日前去东莞市车管所参加科目四(文科三)的考试,监考人员提出他的视力有问题不让参加此次考试,并指定让去虎门人民医院做视力体检,因本人确有斜视,故听从监考人员的意见。第一次前去虎门人民医院做检查告知要先配眼睛,又返回东莞配眼睛后。第二次在从松山湖去虎门做检测,经检测视力合格,但诊断书上有立体盲字样,医生并未告诉立体盲有何影响,本人也视为无任何异常并返回。5月31日前去参加科四(文科三)考试,直接告知因立体盲,驾考考试资格被取消了。
    
     对于虎门人民医院的检查结果本人持怀疑态度,近期将会安排时间去东莞市人民医院做复试确认。
    
     1. 投诉驾校:因驾校并未告知考生立体盲不能参加驾考而造成如今的局面。现需驾校退还报名学费并赔偿考试期间的相关损失共计10000元。(驾校给的回复是,驾校只能技能培训的义务,没有告知驾考规定的义务 )
     2. 投诉车管所:如果本人有立体盲,请问科一,科二,科三为什么可以参加考试并合格?
     3. 投诉虎门医院:本人是因车管所指定医院前来检查,为何不告知立体盲有何影响及危害,为何指定虎门人民医院?
    
    
处理状态:已回复

网友:不爱东莞 发言时间:2018-06-19 15:17:53 

声明:以上留言仅代表网友个人观点,不代表本网站立场和观点。
万江回复
    

“意见与回音”来信编号:【2018189018号投诉收悉。孟女士为其弟弟投诉车友驾校不退费问题。

接到投诉后,分局领导高度重视,立即派出工作人员进行调查,经调查,东莞市车友驾驶员培训有限公司万江江滨花园分公司201076日已在我分局办理备案手续,备案号为东运驾07001号。孟女士弟弟于20161231日在万江胜利路爱迪花园南区车友驾校报名考车,当时交了4800元学费,20185月份考科目三文考,因其弟弟近视,考试时车管所让其弟弟去虎门医院做视力检查,检查出来斜视,需配眼镜再测,最终测出为立体盲,因检测出立体盲导致考试档案被车管所注销无法取得机动车驾驶证,导致投诉;分局多次与投诉人、驾校协调,但由于电话沟通不理想,为此,分局于626日下午3时,邀请投诉人与驾校负责人到我分局进行当面沟通,由于双方对赔偿问题存在分歧,经协商,双方一致同意进行最终协商。鉴此,我分局将继续跟踪落实该投诉情况。此复。万江交通分局提供。

            万江信访办

 受理人:万江 回复时间:2018-07-13 10:31:40

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  评分时间:2018-07-13 10:39:17

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