提问:有线数字电视故障无法排除  编号:194850  
    东莞有线数字电视自从系统升级以后,发现以下明显故障,技术人员上门后表示此故障无法解除:
    
    1、机顶盒音量明显比升级前降低了差不多50%。
    
    2、音质模糊不清晰,比升级前差了太多。
    
    3、有些台音量大,有些台音量小,部分台把机顶盒音量调到最大,还是含混不清。
    
    有线数字电视是有偿消费且价格不便宜,理应给消费者提供优质产品,请重视并解决此问题!
    
    
    注:千万不要回复我,把电视机音量调到最大就行,拜托!
处理状态:已回复

网友:andypeng1975 发言时间:2018-08-24 16:42:16 

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东莞广电传媒回复
    

尊敬的用户

感谢您对我司业务的支持,现将相关情况回复如下:

有线数字电视系统升级是进一步优化互动功能经测试,系统升级不会的电视节目收视质量造成影响由于各节目在录制时节目源音量不同,因此部分节目播放的音量大小有所差异。收到来信后,我司安排工作人员上门检测并作调试,已为您处理好。

欢迎致电我司24小时客服热线96956咨询,我司竭诚服务。


    广东省广播电视网络股份有限公司东莞分公司

 受理人:东莞广电传媒 回复时间:2018-09-18 17:48:36

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  评分时间:2018-10-01 01:26:10

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