提问:驾驶证到期换证折腾了整整一天还没有办理成功  编号:198384  
    驾驶证快到期了,跑到了三桥体检站办理换证,从早上9点开始,就说网络故障,无法拍照,等了一上午,依旧无法办理。给留了一个电话,让下午上班后先打电话问一下,13点一直到14点,打了无数个电话,都没人接。最后只能再跑一趟,结果还是网络故障,无法办理。因为马上要出差,只有今天一天时间,无奈只能去了民航西安医院,去之前也打了电话咨询,说是那边网络正常可以拍照,遂赶紧赶过去,等做完体检,排队拍照的时候,又说因为网络故障,换证的无法拍照,新学驾照的可以拍照。此时已经下午4点多了,我真的很无语,为什么换一个驾驶证这么费劲。系统这么烂,为什么不提供应急方案,现场的办理人员给大家都无法解释了,把微信群里的消息给大家看。没有网络就不能办理业务了?对于有些人驾驶证明天到期的,应该如何处理?我觉得这块系统固然有问题,但是不能完全依赖信息系统,最起码应该有线下的应急方案。
处理状态:已回复

网友:rick118 发言时间:2018-10-09 12:01:55 

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市交警支队回复
    经致电话联系诉求人了解情况得知,问题发生地为西安,请市民咨询西安业务主管部门。

 受理人:市交警支队 回复时间:2018-10-19 14:47:29

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  评分时间:2018-10-31 01:31:32

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