提问:我老婆前天在黄江玉堂围市场天字电讯旗舰店换一块屏幕,无缘无故破了,找到他们不承认他们产品的问题  编号:199992  
    我老婆前天在黄江玉堂围市场(天字电讯旗舰店打着华为的品牌)换一块屏幕,同时也贴了钢化膜,用了一天后无缘无故内屏破了,找到他们不承认他们产品的问题,说是自己挤压的,问题是都没有放到能压的到的地方,钢化膜没有破,而且从裂痕上看也不是挤压的痕迹,找他们都无果,也不给跟换,对于这样的店家,卖伪劣产品,坑骗消费者,希望相关部门能够帮忙解决此事,谢谢!
处理状态:已回复

网友:美好未来21 发言时间:2018-10-29 10:02:30 

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市工商局回复
     

关于阳光热线栏目组199992号的回复

热线栏:

贵单转办的受理号为199992关于在黄江天字电讯店更换的屏幕有质量问题的信件收悉,我局高度重,立即组织员进调查了解现将如下:

接到投诉后,我局工作人员联系双方进行调解。经调解,被投诉方同意为投诉人重新更换屏幕,但投诉人因个人原因不更换屏幕,要求撤销投诉。鉴于此情况,根据相关的规定,我局依法终止调解。

此复。

                    东莞市工商行政管理局

                     2018119

 受理人:市工商局 回复时间:2018-11-09 18:01:51

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