提问:南城区活力康城监控损坏,多年未修,业主找宏远物业沟通多次依然未安装  编号:199978  
    南城区宏远活力康城小区监控损坏,五六年未修,业主找物业沟通多次依然未安装,业主们丢失东西,老人小孩走失等到管理处查询监控,得到的答复都是监控已损坏多年,没有监控。业主们自主组织去宏远物业协商多次后,至今尚未处理,请问这样的物业有何理由手2块多一平的管理费????请相关部门督促宏远物业尽快安装监控,保障广大业主应有的权益。
处理状态:已回复

网友:小苹果15 发言时间:2018-10-28 15:24:42 

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南城回复
    《阳光热线》栏目:
    关于群众反映南城区活力康城监控损坏,多年未修,业主找宏远物业沟通多次依然未安装问题的来信已收悉,现我所将有关情况回复如下:
    经了解,为活力康城小区提供物业服务的广东宏远集团物业管理有限公司活力康城物业服务处(以下简称“物业服务处”)的相关负责人对此表示,活力康城属于老旧小区,监控系统的线路存在老化现象,导致监控系统瘫痪;此前物业服务处计划通过申请住宅专项维修资金对监控进行更换,但部分业主对相关维修方案有不同意见,目前物业服务处正寻找其他施工单位进行报价,同时业主也可联系有资质的施工单位进行报价。
   针对上述情况,我所已要求活力康城物业服务处及时处理业主反映的问题,切实做好管理服务工作,尽快制订维修方案,尽快完成监控系统的维修或更换工作,切实消除各类安全隐患。
    此复。

东莞市南城房地产管理所


                    20181113



 受理人:南城 回复时间:2018-11-13 15:16:54

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  评分时间:2018-11-25 01:31:29

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