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主题:虎门到香港高铁明明有票却说无票 共有0人关注过本帖 | 返回列表
娉拌开鐔奯pc
发表于 2018-09-25 16:22:56 1#
[投诉]197487:虎门到香港高铁明明有票却说无票
    
早就在软件订了4张2018年9月23日8点49分从虎门到香港西九龙的高铁票,网上也没有看见任何信息说要换什么什么票之类的,那天老早就坐地铁去到虎门高铁站,当时就看见好多人在排队,之前一直都没有在虎门坐过高铁,都是去石龙,一个所谓的高铁站竟然就只有那几台自动取票机,请看看人家广州、深圳,取票机少不说,排了一个小时的队伍,队伍竟然都没怎么动,后来到8点30分眼看我的班次马上就开车了,刚好有个工作人员走过,我就问准备开车还没取到票怎么办,排了一个小时了,工作人员说可以用身份证进站的,你过去用身份证就可以了,我是香港的哦,她叫身份证就可以,然后到进站那里又要排队,终于排到我了,工作人员又说,不行,一定要拿票,我只好又跑去售票厅,问工作人员,工作人员叫我插下队,我就去自动售票机问了别的旅客,他们都说我们也是排了一个多小时,也是马上开车了,这时候已经8点49分了,动车已经开了,志愿者就叫我去改签,又去人工售票窗(香港西九龙专窗)问看看能不能改签,工作人员态度恶劣的说没票了,大姐我就咨询你需要这样吗?造成这样是你们不弄多点机器,明知道会多人的,一点措施都不弄,就那几台机子,而且排一个多小时动都不动,她也态度恶劣的对待我前面的一个妇女,行吧,你说没票,我只能走啦,我就登录软件看看是不是没票,发现当天还是有票的,工作人员竟然直接就说没票,态度还很恶劣,我就想打电话去投诉谁知道,原来电话是废的,等了人工20分钟都没人接而且不止打了一次,行那我就去退票吧,竟然说无法退票,只能改签,我说刚刚那个人说没票啊,退票窗口的人说那就作废了,此刻真的想爆粗口,现在又不是我的原因造成的,你们自己内部没有弄好,态度又恶劣,也无法退票,一张票178,4张就712元,钱是那么好赚吗,我已经提前过来,排队也排了一个多小时,一会工作人员又说身份证可以,一会又说不行,又要从新排,排了队,队伍动都没怎么动,一个多小时啊,这就是所谓的东莞虎门高铁站,东莞还说文明城市。。。。。服务业就这样个样子,真的呵呵了。票也退不了,明明有票确说无票,还直接作废了。
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阳光网友
发表于 2018-11-09 17:22:21 #
    真可怜!同情!
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