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中国人保无理拒赔车险事故损失
本人粤B508RA大众车4月2日下午从停车处倒车出来时，因位置狭窄，不慎后保险杠撞到后斜方的墙脚上，随即打中国人保95518报案，约15：52受理，报案号为0005697，人保委托的公估人员，于16：40才到附近联系我，真正赶到现场，花了1小时时间。勘查人员到现场随便拍了几个照，就说这不能受理，问原因，先是说这不是新痕，说痕迹上面没有白灰，要知道，这是垂直撞的，不是磨擦的，没漆没掉当然不会有白灰了，难道为了符合他的要求，我去找块石头磨掉点光油吗？车身上的漆没损伤，只是被撞处有变形的凹陷，没掉漆当然不会有白灰了，他自己也觉得说不过去，又说高度不对，事故处是一斜坡，车轮不是在车尾，是在比车尾前一点的地方，也就是车轮着力点会更低，把车倒过去，高度符合，他又没话说了。居然再编一个理由，说是痕迹好像涂过漆，不是新痕，车只是塑胶被撞变形(皱疤了)，未破，怎么会是涂了油漆了，再说涂了油漆那么明显的造假，至于吗，要造假不会造个更像的呀，叫他拍张被撞处放大的近照，他又不敢拍，也不肯当场给我开事故单(不管是受理赔还是不赔，都没填任何单据，说要去请示领导)，注意此人是不开单，不是我不同意他的理由我拒签字，是他自己对自己都不自信了，不敢开单。 当他面，我打95518投诉公估人员不给正当理由拒绝处理，要求人保及时处理，几分钟过去后，接到一个13538682***的电话，自称人保客户经理，来处理刚刚的投诉，说是经过他的确认，是属免赔范围，因为我痕迹处涂过油漆，我说我的车什么时间出的事，我自己清楚得很，如果你认为是涂过油漆，可以拆下去交警部门做油漆鉴定，看看车上有没有2种油漆的成分，如果是涂过的油漆，也会有两种油漆重叠处的色差，可以用放大镜放大，这人找不到理由就态度恶劣打官腔，说反正这就代表我们人保的意见，你不同意可以去请律师去状，可能这种人，吃定了为了一两百块的修车费，客户不会花几千去打官司，我看这人态度太恶劣，让他提供工号姓名，他不敢讲，后来我再三询问，才知道他根本不是人保的，只是泛华的一个客户经理，冒充人保，为了避免我投诉他公司。 之后多次致东莞人保95518要求及时处理，在18点11分时，工作人员说早已经派了一位姓潘的经理联系我，我说没有，他说会再催催，让他半小时内回电话我，时间过去都有半天了，至今我未接到任何其他工作人员的电话 要求：有险必赔，不能无理拒赔，更不能凭一个
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