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投诉东莞国旅
我们12人参加了东莞国旅2009年11月14日深圳华侨城一日游。当天的旅行团有20人，其中4人在石龙国旅上车，4人在高埗国旅上车。司机是广州的司机，据说是别的旅行社的；导游姓刘，普通话跟广东话都说的一般般。当天，我们被要求 7：40上车，然后去高埗接人，结果，司机不认识路，在高埗兜几圈，然后高埗上车的人指点他去石龙，8：50终于到了石龙接了人上车。去的时候，说不认识路，可以原谅，回来的时候，就十分气人。石龙的人下车后，我们认为石龙国旅离城区运河很近，不过10几分钟的车程，如果他们先送我们回运河，就可以从万江去高埗国旅，这样，也不过10几分钟车程。但不知道导游出于什么居心，一定要先送高埗的人回去，结果，又让高埗的人之路，足足走了大半个小时，直到送人家回到家为止！！！，然后，送我们回城区运河，竟然又走错路，从深圳回城区，足足走了3个小时！！我觉得实在是太过分。
12小时的旅程，我们足足坐了6个小时，去的时候，走错路，我们可以原谅；但回来由于导游自己的错误判断，让我们多坐了那么久的车，我们觉得很气愤，觉得国旅一定要退一定的团费来补偿我们。最后，如果大家有心报国旅的团的话，请自带GPS，人家是大公司，不认识小路的；人家只会听少数人说话，不会听多数人说话的。
阳光热线： 关于陈小姐在阳光热线上投诉东莞国旅一事，我局分别与东莞国旅和陈小姐取得联系，在我局协调下，国旅与陈小姐已达成一致意见，我局协调成功。 旅游局
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