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农行长安支行要强制办理附加业务才给开户
您好,我是一名刚来莞外来务工人员,由于过年厂里赶发工资的原因,我要到农业银行办理一张本地银行卡用来发放工资.可是农业银行长安支行（国药旁边那家）的工作人员却说办卡一定要同时开通网上银行、短信通知或电话银行才能开户,否则不办理.本人觉得根本没有必要再办理其他附加业务，我只是开户用来发工资而已,并且我向其业务办理员道明了原因,但答复还是一样.我的疑惑是:我在广州办理了农行卡,其费用为15元,并且没有强制要求开通网上银行等附加业务.而我这次办理银行卡的费用是15元,外加办理网上银行的电子密码锁的工本费是15元,即办理银行卡的总费用为30元.我做一天工作的工资只有50元,那为了开这个卡，我不是一天白做了吗？但没办法,我要领取工资就必须办理农行卡,这样我在办卡的同时被强制开通网上银行和短信通知的业务,这并不是我本人自愿的!这样不仅浪费了金钱,还影响了农行在我们广大外来工心中的形象.我唯一想知道的是农业银行长安支行的工作人员所说的办理银行卡必须同时开通网上银行的说法为什么与其他地区所执行的不一样?难道农行的规章由自己个别定的而不是全国统一的?为什么不考虑办理者是否需要这项业务而强制连带开通?这里的附加业务是否涉及金钱交易?是否存在成功办理一个就有提成的事实?希望“阳光热线”能为我们这些办理者寻求一个答案!谢谢!
阳光热线：
我行一直奉行客户至上的服务理念，个人网上银行和信使服务都是为方便客户推出的安全系数高、账户操作便利的产品，受到广大客户的热烈欢迎，由客户自愿开通。经到支行了解，该支行一直都遵守分行的各项业务营销规定，但是个别柜员解释不到位，导致客户产生强制捆绑销售的想法。我行已对当值柜员进行了警告教育，并责成支行加强业务管理。由此给您带来的不便 我们深表歉意。希望广大客户在我行都能愉快地办理业务，同时欢迎监督反映。祝广大农行客户新年快乐！合家幸福！
农业银行
2010年2月12日
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