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联通在用户不知情的情况下强行销号，且话费不给退还.
本人在09年底在中国联通网上营业厅www.10010.com购了张186套卡（号码：18607691360，办理的是66元套餐，预存200元话费），当时用本人身件证办理入网登记的。用了几个月后，当时觉得移动的购机送话费活动(可以用650元送550元共1200元话费分12月赠送)比联通这个3G套餐还实惠，而联通这个186套卡充值并没有什么赠送活动,本人就暂停了18607691360这个号（通过10010电话办理停机了,当时电话并无提示说停机多久就会强行销号,而且卡内有一百多元话费,不是联通赠送的，是通过联通网上营业厅直充的）,本想等联通有什么适合自已的优惠活动，再转回186卡的。因当时联通这个186号码绑定了支付宝和QQ密保，中途曾经通过联通网上营业厅开机和关机操作，接收支付宝和QQ密保验证信息，当时操作并没有提示停机多久就会强行销号，内含话费没变,一切正常。到2011年3月12号发现本卡不能用了，登录联通网上营业厅也不行了。打电话给10010客服咨询，开始给的结果说你的usim卡坏了,我想想，不对啊，卡坏了为什么不能登录网上营业厅的，是不是给我的卡注销了？最终才问出个号码停机6个月会强行销号的,话费不在营业厅办理的是网充的不能退回。这是什么道理,客户不知情可以强行销号，强行销号后话费可以不用能退。话费不退视小，我的号码还绑定重要信息的，万一支付宝或QQ被盗,急需并且只能通过本186号码取回怎办，号码在用户不知情的情况下已经强行销号了损失是不是你联通负责?从未与联通签过在什么情况下销号的协议,从未有客服告知在什么情况会被销号，联通就给你强行销号,需且话费不退了，这是不是你们联通大企业的作为?
阳光热线：
贵栏目转来关于“号码销户”的来函已收悉，我司非常重视，并即时对用户反映的问题进行了详细调查，3月27日我司已成功联系客户进行解释并处理，客户对处理结果表示满意。
感谢贵栏目对我公司工作的理解和支持！
中国联通
2011.3.28
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