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网上缴费为何总是提示系统繁忙不能正常缴费？
330961988
来自：中国 发布日期2013-01-15 10:57:35
状态：
已回复
编号：77973
本人从昨天开始通过支付宝的方式来缴自身的电费费用无奈试了n次都总是提示系统繁忙请稍后再试，拨打过95598投投也投诉过反应也反应过但是贵客服的工作人员总是将这皮球踢过去给支付宝说是对方的问题本人也打过支付宝确认过对方回答是正常，究竟这问题谁能解决？还有在此我也想提一个建议给你们除了通过支付宝缴费之外希望能多增加其它缴费方法例如银联在线支付快捷缴费等等,望尽快解决问题
首先非常感谢这位客户对我局工作的支持与监督。
客户反映网上缴交电费总是提示系统繁忙的情况，经查，该客户已签订银行电费代扣协议，由于银行每日18：00在我局营销营系统打包电费代扣数据，此时客户电费信息将被锁定，直到银行返回电费代扣数据（通常为次日早上6：00前）才能解锁，而在这期间，包括网上缴费、自助终端等将暂停缴费服务，因此造成网上缴交电费总是提示系统繁忙的情况。针对此情况，我局将在近期优化并缩短银行代扣时间，为广大用电客户提供更为方便的缴交电费服务。
客户在网上缴交电费后，可以发短信“XXKF”到955981900、或登录www.gddg.csg.cn查询缴费情况。最后，再次感谢这位客户对我局工作的监督与支持。
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