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广电宽带亟待改善网速
maxdy
来自：中国 发布日期2014-03-06 10:45:00
状态：
已回复
编号：98838
您的IP：27.44 来自：广东省东莞市 联通 您的下载速度为：116.74 (K/秒) 这是早上闲时测试的速度，夜晚的速度不足100k，刚刚升级6m的时候至少也有个300k/s，请问有线电视宽带在拥有价格优势前提下能否提高您的服务质量，这种速度怎么可以称之为6m呢？ 宽带地址位于东城阳光澳园小区，这是最早期支持有线宽带业务的用户，一直支持到现在，但速度一直无法保障。
尊敬的客户： 感谢您对我司业务的支持，现将相关情况回复如下： 收到来信后，我司立刻安排工作人员上门为客户检测。经了解，客户反映的情况只出现了一天，事后已恢复正常。若客户的宽带网速未能达到相应速率，可致电我司客服热线反映相关情况，我司将安排工作人员上门排查故障。 我司还安排工作人员回访客户解释相关情况，客户表示理解和接受。欢迎致电我司客服热线96956咨询，我司将竭诚服务。 广东省广播电视网络股份有限公司东莞分公司 2014年3月11日
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