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联通宽带乱收费
liangpp66
来自：中国 发布日期2014-04-22 18:06:48
状态：
已回复
编号：101829
我在南城西平与同事合装联通宽带（网络接口在同事房间），现同事调走其他镇区，需要转移下接口（两个房间距离不到50米）居然要收取100元移机费用。与联通签订的用户网络服务协议并无此收费条款，且联通公司收取100元后未开具发票。请联通公司作出以下回复： 1.该项收费是否经政府物价部门批准？如有请出示相关文件，如无请退回该款项。 2.东莞联通该项收费有无本公司相关规范性文件？ 3.请联通公司提供发票。 4.要求联通公司不得因此次投诉对于该宽带账户做限速、对于我本人或同事做加入黑名单等任何不合理限制！
非常感谢用户和阳光热线对我司工作的支持和监督。 联通公司的各项业务收费均经过有关管理单位进行审批，相关的业务受理合同也有明确的收费价格，虽是移机，但移机工程等同于新装机，需要通过数据配置，专业的外线施工才可以完成移机，只有经过各环节的严格把关，才能确保用户移机后的上网质量。我司已与客户取得联系并通知相关工作人员将相关票据送往客户端，建议客户留意。
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