联通补卡简直霸王条款和歧视性规定！-阳光热线问政平台

联通补卡简直霸王条款和歧视性规定！也是关于联通补卡要加本地人担保这一条款！前面以经有很多人投诉这个问题了。相信我的比他们的条件还要好点。我的也是大卡丢了，我有身份实名制的，还有服务密码和手机卡SIM卡。去营业厅办补卡，说是没有大卡就要走特殊的补卡流程。就是满足十三个条件：尊敬的用户：您好！1、用户本人凭有效身份证件亲自办理（外地身份证还需有本地居民担保。注：办理时机主和担保人必须同时到营业厅办理），不得由他人代办（人证要统一）；须身份证留存复印件。2、补卡号码在系统为正常在用或者报失停机状态；4、用户为非黑名单用户；5、现场必须签订《关于预付费卡用户遗失**联通预付费PUK码办理业务的承诺书》（请单击此处链接查看承诺书）。6、核对用户提供的首次激活时间，精确到月；7、核对用户最后五个通话记录的具体通话时长、通话地点和对方号码；8、回访用户所提供的最后5个通话记录的电话号码，向通话对方核实预付费用户的正常身份（核实补卡号码与补卡人的证件名是否一致）；9、核对近期缴费记录（充值时间、金额、方式）；10、核对预付费卡的话费余额；11、补卡时营业员必须拔打用户号码，确认手机非正常开机状态（即主叫时对方不能正常接通）；12、预付费特殊补卡业务审核期7天（不含周六、日这其中就有本地人担保很中要的一项。我也打10010很多次电话了。都是说这是公司规定的，没有办法。最后一次10010主动打电话回复给我是在2014年08月24日18：54，你们应该有通话记录的。我说：我有服务密码和手机SIM卡。除了本地人这一条外其他的我都可以搞齐。她很明确的也很和我说：一定要满足这十三个条件，少一个都不行。没有大卡补的，要么就补别的号码卡。（我想她只是没有说了这个手机卡已经不是你的了。）我说：除了本地人这条外，到里能不能补卡。她说：不能。少一个不行。我都不知道说什么了，你们10010都这么肯定的说了。还和客服争论有什么用呢？我打10010也有5，6个了吧。主动回复我也有4，5个。这是最后一次很肯定的回复我说不能补。我也没有在打10010投诉了，没用的。问一下这个手机卡现在不是我的吗？现在手机卡都还是我在用，手机号码的所有权就已经不是我的了，可不可这么说：卡的所有权已经是你们联通公司的了。因为只要在我丢了手机卡或者说手机卡坏了。只要在我没有本地人担保的情况下。就不

非常感谢用户和阳光热线对我司工作的支持和监督。我司已于客户取得联系，并建议客户携带相关资料前往我司营业厅申请办理补卡。经核查我司已对客户的申请审批通过，建议客户可前往营业厅办理补卡业务。

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