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联通2G靓号升级3G要预存高额话费
联通可耻消费
来自：中国 发布日期2014-09-24 10:49:06
状态：
已回复
编号：111313
本人一直用着联通2G卡，但是最近网上了解到，2G卡是属于SIM卡，3G的是USIM卡，最近想升级为USIM卡，就前往莞城花园路营业厅咨询了下需要带哪些证件，客服就跟我说带上卡托和身份证件去办理就可以。然后今天去办理的时候，她告诉我的号码是靓号卡（我的号码是13143******，尾数为AAABBB类型），如果要升级为3G卡必须要预存3442元的话费，月保底消费286元才可以办理，我说那我就不办理了。然后致电10010，客服人员跟我说不需要预存那么多话费，然后说帮我记录下，24小时答复我，差不多过了1个多小时，东莞联通客服向我了解情况，说我的号码确实定义为靓号，我就问了，你们联通官网或者你们公司有没有相关文件，然后他就说最少可以预存200，月保底消费96，而且在网12个月，他说如果你同意条款，我可以向我们领导沟通下，我说，预存和在网都可以，但是要开96元套餐我不同意，然后他就说向有关部门反馈，叫我等待。说真的，你们联通这样的做事方法和处理方式都非常欠妥，你们定义的靓号类型，是你们公司自己内部定义，没有任何有效的文件。我持有的号码凭什么没有选择的权利，你们是国企没错，但是你们的所作所为都让我们大失所望。你们这是在打上帝的脸，像你们这样的霸王条款，希望有关部门能够进行打击。 希望的解决方式： 1.免预存话费，让我自己选择3G套餐。 2.如果第一个解决方法不行，那我就继续用2G，等可以携号转网的时候转移动，如果还不行，那就以后选择移动的了。
非常感谢用户和阳光热线对我司工作的支持和监督。 我们公司在09年3G业务正式商用后，就允许G网老用户办理转入3G套餐。 在政策实施过程中，我们发现有代理商携带大量2G靓号，利用转3G后资费全国接听免费，主叫长市漫一口价的资费政策，将靓号倒卖至内地或北方城市，扰乱通信市场，为在短期内有效控制代理商对靓号的高价倒卖行为，保证通信市场有序，所以我们公司出台了临时政策，对具有明显操控炒号性质代理商用户，在办理2G靓号升级3G套餐时需执行3G号码规定的预存款、最低消费、必选套餐等规则。对正常使用的用户，我们是可以让用户不换卡、不换号，由机主本人带上开户有效证件到归属地营业厅办理转入归属地3G基本套餐。 我司已电话联系客户进行解释，建议客户也可以考虑我司的4G套餐，客户表示将会考虑。
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