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东莞联通拖欠预存话费,一直拖着,不解决。

木易成林 来自:未知 发布日期2014-10-09 10:07:35 状态: 已回复 编号:111975
处理用时:19天4小时37分
领导好: 我于2012年办理了联通预存话费送手机活动,预存5880元,送4S手机。根据合同约定,应该从2014年9月份开始,分36个月返还话费,但是,从9月份开始,一直没有返还。我从10月3日之后,多次催促联通解决问题,对方都拖着,说在核查。请领导督促联通重视消费者利益。尽快解决这个问题,谢谢。
问政部门:东莞联通
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官方回复

非常感谢用户和阳光热线对我司工作的支持和监督。
经核实,我司已为客户处理好其号码的预存费用生效问题,客户从本月起已可以享受相关优惠活动,再次感谢客户对我司业务的支持。

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