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坚决抵制中国联通强抢,刚收月租余额0停机无法使用并销号,多次沟通未解决
一小消费者
来自：未知 发布日期2014-10-27 23:12:32
状态：
已回复
编号：112966
坚决抵制中国联通强抢,刚收月租余额0停机无法使用并销号,多次沟通未解决 中国联通东莞分公司，你刚收月租，余额为0就要停机，凭什么？客户是鱼肉吗？任你宰割吗？强权主义，特显霸道，十足强盗作风。 2014年10月1日刚收月租,余额为0，就立刻停机，多次打10010，要求开机，开始2次说帮我开机，结果一打电话就说“已停机”。多次反映，都不肯开机，而且打我另一个联系电话，因忙而我错过接听，结果接到时已时机器的答复，说“问题已解决”。 10月2日晚发现问题，10月3日就打10010，问及为什么刚收了46元月租没打过电话又发过信息，没开移动数据就停我机，10010说余款为0就要停我机，我说你们联通刚刚收了10月整一个月租，我一个电话没打就停我机，我超出套餐了吗？在我强烈要求下，明天即10月4日必须开机，因我要出市玩，我办的套餐可以全国打电话的，10010客服说帮我开机，叫我关机一段时间，重开机就可以了，结果关机后，几分钟开机后，打出电话，又说“已停机”。打10010打不通，终于在10月4日打通了10010，还是叫我关机再开机，这样就可能使用，我信了，结果再打出时，还是那句“已停机”，无法打开，打10010投诉，结果反给10010客服骂，骂我为什么不接电话，10010打我联通那个号码，你停我机了，难道我还拿着打不出的电话去玩呀，当然带个能电话的电话（移动号码），（各网友说说说，中国联通是不是可恶），打了一下我移动那个号码，通了1秒就挂，当时我正用那移动号码的手机作导航在高速路上开车，10010一来电，导航界面就关了，10010秒电后又消失，我当然要重开导航啦，就因这个小动作，差点出事，右侧的车强行爬头，而且是慢速爬头，来个急刹车。好在没出交通意外，车里人就，，。否则中国联通就是凶手了。后来接到了10010的来电，就是冷冰冰的机器声，说“你反映的问题已解决了”。联通巨可耻！！！！ 之后不断反映问题，还是不帮我开机。10010客服经理还不跟我说，就挂机。联通是不是要客服要开口骂人，才行呢？ 10月27日晚再打10010反映，又是流氓说法“余额为0就要停机”，不管我刚收月租，一个电话没打一条信息没发，一个字节没传送，都要停机，那你联通又凭什么收了10月的月租不提供服务，我又没超出套餐范围。10010客服还说，系统那里看到10月10日已把我的联通号码注销了。我说10月2日我
非常感谢用户和阳光热线对我司工作的支持和监督。 经电话和客户进行沟通解释，客户已同意我司赠送话费至其另外一个号码上，已和客户达成共识，感谢客户对我司业务的支持。
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