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东莞银行，微信支付有瑕疵
东莞银行于今年9月开通微信支付功能，可能是测试时间不够，在安全方面存在瑕疵。 接到东莞银行的广告信息，我关注了东莞银行的微信。按照东莞银行的指引，于10月1日绑定了银行卡，并使用微信支付100元，马上收到东莞银行的短信，说将于11月15日给我的手机充值180元。 上周，突然想起东莞银行承诺的180元话费没有到账，于是拨打客服电话96228询问，客服查询后答复已经到账，只是已经充到了另一个手机号码上，这个手机号码和我的手机号码相差一个数字，让我自己打电话到中国移动查询。 打中国移动客服电话，答复没有密码不能查询充值情况，让我提供东莞银行充值时所产生的序列号（大概是这个意思）。再次拨打东莞银行客服，答复说这次优惠活动充值充错手机号码的人很多，他们已经和中国移动沟通，结论是话费已经到账，无法扣回，因此只能由客户自己承担损失。 作为银行，开通微信支付本身是好事。但是东莞银行的微信支付功能在安全方面至少有三个方面值得完善： 一、这次使用东莞银行的微信绑定银行卡及输入充值的手机号，印象中密码设置和充值的手机号码我都输入过两次，按道理不会两次都输入同一个错误的手机号码。但是在和东莞银行的客服沟通中，她说这次充值的手机号码只输入一次，所以很多客户把需要充值的手机号码输入错误。作为一家准备上市的银行，不应该出现这样低级的安全错误。 二、我的银行卡已经绑定我的手机，所以充值后马上收到将于11月15日充值的信息。但是这条信息中没有提供将要给哪一个手机号码充值。如果充值号码与客户手机不同，东莞银行可否多提供一点信息，让客户有发现错误的机会。 三、我的微信绑定了我的手机号码，从始到终，没有收到过东莞银行微信的任何信息。如果东莞银行能学学支付宝，在充值前及充值后能提供一条信息，完全可以避免客户出现错误。
《阳光热线栏目组》： 贵单位编号115056信访件收悉。根据客户反映情况，已通知相关银行机构进行调查了解，相关处理情况已向客户进行了反馈。若仍有疑问，可来电咨询我们。 感谢对我们工作的支持，谢谢！
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