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联通宽带赔偿我的损失
38338
来自：中国 发布日期2015-03-14 16:49:57
状态：
已回复
编号：120134
我的宽带2月1日开始不能上网，打10010报障，只是叫我等待，修好通知我。但一个月过去，还没有修好。再打10010投诉，只是说尽快叫工作人员联系我，但一个星期过去，一直无人联系我。如无法修好，把网费退回，另外作出赔偿。
非常感谢用户和阳光热线对我司工作的支持和监督。 经核实，客户宽带地址由于配线电缆被剪断引起，因房东拆房子，把电信、铁通、移动的线路都剪断了，因无由路可走，需迁改。由于涉及时间较长，客户对此不接受，经协商我司已安排代理商为客户办理退费处理。
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