消费权益
我在东莞火车站石龙进站口的士站旁边的乐福超市买了包烟,我当场打开来抽了一根,我就跟老板说,这是假烟,我要求换一包,老板就态度很差的叫我走,我跟他交涉了几分钟,他还是不肯,后来我走了,我刚走没多远就听到一个保安说“老板给包烟”。那老板就说“这烟不好抽的,没烟买”我当时就想到,明明烟架上摆着二三十种烟。为什么我去买就买给我们,工作人员去就没得买,那不是假烟,那是什么?本来东莞火车站就是我们东莞面向各省各市的门面。希望有关的部门严肃处理这种无良奸商,还我文明东莞,
尊敬的陈先生: 您好!感谢您的来信,现对您反映的情况回复如下: 接到您的来信后,我局对此高度重视,立即组织第三分局稽查工作人员连同石龙镇打假办工作人员组成联合调查小组到您所投诉的“东莞市石龙镇乐福超市”进行检查。 经检查,该店地址为东莞市石龙镇东莞火车站站前广场石龙广场11号商铺,招牌店名:“乐福超市”,负责人为金娟。查实该经营户未持有东莞市烟草专卖局核发的有效烟草专卖零售许可证和工商营业执照;检查时发现该经营户摆卖“黄鹤楼(软蓝)”、“玉溪(软)”、“双喜(硬)”等20个品种共计38包卷烟与真品卷烟有异,联合执法人员依法对涉嫌违法的卷烟进行了处理,并对负责人金娟进行了烟草专卖相关法律法规的宣传教育,并督促其尽快办理相关证件。 如您还有关于卷烟方面的任何疑问,都可以拔打第三分局咨询电话:0769-86362333 感谢您对我们工作的支持和监督。 东莞市烟草专卖局
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