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4S店将我要购买的人保交强险改售为人寿交强险能退换吗

golday 来自：中国发布日期2015-06-01 22:15:10 状态：已回复编号：124400

处理用时：3天6小时9分

寮步镇国际汽车城A01-05号起亚汇天源4S店，将我要购买的人保交强险改售为人寿交强险能退换吗?
2015年5月28日我在4S店购买乘用车交强险和商业险，我提交给续保员去年的人保保单（粤44001301462183），并指定按人保保单计算出今年的保费，续保员打印出总费用经我们确认，后带我到财务部交款，再等待打印保险单，结果交到我们手上的保险单变成了人寿交强险（粤1510151718）。
由于当天打出保险单时间是18：03，已经过了下班时间，我们提出异议后跟单员叫我们第二天等待结果，再后来的这几天里，4S店先后有续保员、理赔员、保险经理，电话回复人寿公司说交强险不能退换，不知道是真的吗？
我不接受人寿交强险的原因是：前年4S店推荐我们购买过人寿公司的保险，几个朋友出险定损后理赔拖延几个月，赔付需要讨价还价不能按修车金额付款；现场认定车损金额超过2000元的，还必须有交警开出的事故责任认定书（交警简易交通事故调解都不行）；有轻微人身事故的垫付医疗费也不能赔付。
如果不能退换的话，买了人寿交强险也等于没买交强险差不多啊，我该怎么办呢！

问政部门：保险协会

官方回复

     


	      我会已就问题跟客户进行了沟通，客户已与4S店协商解决了问题。


	                  


	                        东莞市保险行业协会

                                                            2015年6月5日

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微信用uXcnC08-23

我也是去年被东莞虎门哈佛俊丽4S店销售人员杨佳（男的贵州），坑骗了5000元定金，钱没要回来，后面我找了律师，律师劝我放弃打官司费用5000元不管赢的，每年都有很多人被坑骗了很多定金，这笔钱是要不回来的，门店老板纵容员工这么做的，我现在都想开了。小兄弟不要太较真，你的5000元我估计也是要不回来的，以后打算买车就全款，买房的时候也要注意。

来自：东莞市

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小星星市民03-12

现我也发现人保是东莞最垃圾的保险公司，我前段时间给对方车辆刮到我的车，对方负全责，对方是人保保险，而联系我的人保所谓的理赔员态度非常差，不但没主动联系，还没回复结果，千万别买人保，我以后不再相信人保了。

来自：东莞市

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