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东莞大朗邮政储蓄银行Atm机存钱，钱被吞了，能否尽快解决问题。 ATM编号:60202162
葵花无敌
来自：中国 发布日期2015-06-11 20:13:08
状态：
已回复
编号：125023
2015年6月10号晚上8点多，我去邮政储蓄银行的存款机存钱，放进去了4500元，在第一次验钞的时候，有3张很新的100张面钞被退出来，我拿出来看了看后%整理了一下边边的角，后再放进去，在第二次验钞途中，存款机提示：机器机芯故障，机器重启了，钱就这样被吞了，卡却被退了出来！存款机自动打印了凭条，但凭条上显示金额为零，查卡时发现钱也没有进帐。我打95880问了客服，她喊我拿着身份证明天去那点喊柜员调哈帐就行.银行工作人员帮我们填了表.被告知需要5-7天，因本人急用钱，恳求能将钱尽快返还到银行账户！谢谢。。。。 ATM编号:60202162
阳光热线问政平台： 收悉客户反映的情况后，我行立即安排专人与客户取得联系并加快账务处理速度，自助设备吞款款项已于6月13日返还至客户账户，客户表示理解和满意。 给客户带来的不便，我行深表歉意！今后，将继续加强自助设备管理与维护，进一步提升服务质量。 中国邮政储蓄银行东莞市分行 2015年6月16日
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