投诉滨江体育公园和市体育局-阳光热线问政平台

1、投诉市体育局未能正面回复民众诉求，而是用了官话、套话，诉求及回复详见附件图片。 2、对市体育局回复内容提出如下质疑：（1）该如何理解“收支两条线”，作为普通民众表示不解，据电话向滨江体育公园了解，目前如果要报名羽毛球培训，需要找“静博”和“静锐”两家公司报名，但培训费由滨江体院公园工作处代收。“收”是民众自己知情的，但如何“支”我们不知情，建议信息公开。（2）该如何理解“谋取私利”，目前滨江体育公园合作的两家机构，依然是收取费用，费用也没有比行情价格便宜，这也是一种商业牟利行为，只是机构与滨江体育公园合作期进行商业牟利而已。（3）市体育局不能对滨江体院公园与合作机构就收取的培训费采取四六分成作出正面回应。 3、强烈呼吁：（1）真正做利于民的公益体育公园，老百姓交的各类税收已经攒足交了，不要再想想方设法去“创收”！（2）建议加强对合作机构：静博、静锐等培训机构的监管，尊重市场行为。（3）不要禁止团体性练球租用羽毛球场地，不要禁止自带教练，选择自带教练还是选择滨江体育公园合作机构，应该交给老百姓自己决定，应该遵循双方自愿而不是强加。因为租用场地本身就是市场行为。 4、投诉滨江体育公园工作处工作人员方小姐，在电话咨询如何报名羽毛球培训时，态度不好，且大言说明“你老是在网络上投诉我们，你投诉就投诉吧，扣分就扣分，反正我也没做错什么，我只是按规定办事”

关于131026号阳光热线的回复首先，针对网友提出的质疑，我局回复如下： 1、“收支两条线”是指政府对行政事业性收费、罚没收入等财政非税收入的一种管理方式，即有关部门取得的非税收入与发生的支出脱钩，收入上缴国库或财政专户，支出由财政根据各单位履行职能的需要按标准核定的资金管理模式，具体解释可咨询财政相关单位。滨江体育公园的部门预算及决算情况可在市体育局官方网站“政务公开”栏目中查询。 2、关于滨江体育公园与培训机构的合作。滨江体育公园自开放使用以来，一些体育培训机构安排教练订场，有时一个教练带十几个学生到场练习，只订一片场地，但实际使用时往往占用多个场地。且培训时间比较随意，没有错开场地使用的高峰期，加上学员大多年纪小，在场内到处乱跑，不仅影响场地的使用，更对学员本身的人身安全造成极大隐患。该园曾经接到投诉，有教练打着滨江体育公园的名义培训学生，出现问题后却将责任推到公园一方。因此，为加强场地秩序安全管理，满足群众的体育培训需求，保障学员的合法权益，同时利用好场馆相对空闲的时段，提高场馆使用率，最大程度发挥滨江体育公园全民健身场馆的功能，并结合群众希望公园开设培训班的要求，滨江体育公园与具备资质的培训机构在遵循合作协议和管理制度的前提下，开展培训活动，目前公园已有多个体育培训项目运行得比较成功，受到了市民的欢迎。其次，关于网友提出的呼吁，我局回复如下： 1、滨江体育公园的场馆是满足和保障群众的基本体育健身需求，对于培训机构的商业性行为，双方应建立在互惠共赢的基础上进行合作，保障公共利益不受损失，不能单一理解为“创收”。 2、关于对培训机构监管，已初步建立了相应的管理制度。例如报名费由公园方统一收取，等培训结束后，如没有收到学员的投诉，再转给培训机构，如收到投诉，则要求培训机构先解决投诉，这种办法可对培训机构形成有效约束。 3、关于其他未经许可的培训活动需要租用场地的，建议培训的组织机构与公园双方做进一步的协商洽谈，在现有的管理模式基础上进行合作。最后，针对个别工作人员的服务态度和工作方式等给网友造成不便，在此深表歉意，我们已对相关工作人员进行批评和劝诫，并以此为戒，进一步改进工作方式和服务态度。感谢网友对我们工作的支持与理解。