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联通卡无端端产生大额的国际长途话费，竟然要求本人承担，完全不合理
我爱珍珍
来自：中国 发布日期2016-01-23 23:50:09
状态：
已回复
编号：135999
2016年1月20日下午，本人查询到我的联通手机卡此月话费异常，经过详细查看通话记录，发现存在两次国际长途电话，分别在2016年1月2日00:24分04秒拨打了00218221111212，时长1小时，产生话费240.80元人民币，在2016年1月2日01:24分04秒拨打了00218221111212，时长30分5秒，产生话费480.00元人民币，两次共计产生话费720.80元。这两个通话绝非本人所为。第一，事发时是休息时间，本人并无触碰手机，第二，本人没有亲戚朋友在00218（叙利亚），根本不可能拨打，所以，此费用绝非我人为拨打所产生的。发现问题后，我已打去联通客服说明问题，要求给予解释和要求给本人处理此无端端产生的话费，要求联通提供两次通话的录音，两次通话发生时手机的准确定位，联通客户均一一给予拒绝，态度极其恶劣，投诉48小时后，联通客户给予的回复就是：经查确实存在这两次通话记录，要求我自己承担产生的话费。 事情处理到今天，东莞联通给予的答复还是要求我本人承担话费，这是什么意思，如果这个电话是我打的，我一分不少的，会给联通，关键不是我拨打的，不是我的问题，无端端的产生的话费，凭什么要我来负责，联通公司对自己公司内部关于号码的通话录音和拨打时手机的定位都不敢拿出证据来说清楚问题，必定是联通公司后台出现问题才产生这些费用，心里有鬼，如果没有鬼，为何不敢拿出这些资料来，凭什么要我来承担后果，自己的问题不去找，什么都推到消费者身上! 我就不信相关部门不来管一管，要是依然不还我公道，不免除这两次通话产生的话费，本人将维权到底！
我爱珍珍网友，您好！
通过我司相关系统进行核实，您号码在1月2日有拨打00218221111212利比亚国际长途电话。目前我公司已与您联系友好协商解决，感谢您对我司的支持与监督，谢谢！
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