知东莞App
东莞广播电视台
微信公众号
东莞阳光网微博
东莞阳光网
微信公众号
东莞电台
微信公众号
莞视频微博
民生视点
微信公众号
由于搬家，联通宽带更换2个迁移地点，都无法迁移，迁移地点都是大型小区！东莞联通不作为！
gaokui
来自：中国 发布日期2016-04-17 22:06:02
状态：
已回复
编号：139683
2014年在东莞万江石美安装联通宽带，2016年4月5号，由于工作调动，搬家到东莞万江区胜利社区龙湾雅苑小区，打10010客服报修迁移宽带，被告知去东莞万江华南mail营业厅办理，我自行去了营业厅，交迁移费100元，下午联通宽带工作人员告知由于设备故障（坏了5个月没修好），无法迁移，我4月16日再次更改迁移地址到东莞万江坝头市场旁，4月17日联通客服打电话告知线路问题（坏了还没修好），无法迁移。经个人了解，万江龙湾雅苑小区内联通用户都可正常使用宽带，唯独迁入或新办理的不能用，我无法理解，这么大的小区不能迁入联通宽带，万江区坝头市场也是很繁华地带，电信，长城，铁通都可以办理，就是联通不行。龙湾雅苑内，电信，长城，铁通都可以正常使用，也可以办理新迁入业务，唯独联通又不行！投诉多次，联通客服不处理问题不及时，敷衍了事，推脱我改用其他通信公司，联通宽带工程部门负责人，对于这种低端问题不作为，不处理，对用户极不负责。请联通公司负责人给个满意答复！这么大的小区无法使用联通宽带，该如何处理？
尊敬的网友，您好！关于您向我司反映需要移机的问题。经相关部门现场核实，由于新地址暂没有可用端口，因此暂无法办理移机。同时我司一直致力于网络的建设工作，后续将会根据公司总体部署逐步完善各地网络的覆盖，请您日后留意。感谢您对我司业务上的关注和支持，谢谢。
0参与
0评论
