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关于招行对本人信用卡申请的审批问题
xiaoool
来自：中国 发布日期2016-04-21 09:58:44
状态：
已回复
编号：139922
本人于今年4月1日在招商银行APP提交信用卡申请，4月7日076923360062来电给我说“由于你是电白户口，不予办理”。经过去电95555客服投诉，客服表示没有这种情况并安排工单处理。次日076923363177来电说“电白那边出了较多的电信诈骗事件，所以提交上去的申请一般都是不能通过了，起码最近一年多都没见有审核成功的”。我后来约请了你们的办卡专员上我司为我及其它同事办理信用卡，其表示没听说过这种情况，然后上门后对我的劳动合同、身份证件、工作环境、社保卡等都进行了检验和资料收集录入，然而这么多天过去了，我昨天查询申请进度显示“审核完成”，但下方的结果显示——“综合审核不通过”，你们是在敷衍我！ 故此，我想问： 1、你们招商银行是什么意思？是不是地域歧视？为什么你们东莞员工与你们中央客服口径不一？ 2、我的下属揭阳户口（从未开过信用卡，无车无房），月薪是我的一半不到，3月在招行APP提交申请，中间没有任何与贵行的接触，6000额度的卡片已收到在用了。我想问，我本人信用记录良好，月薪是他两倍多，职位高他一级，缘何驳回我的申请！？请透明公开对我信用卡申请的审核细节，包含未通过的具体原因。 3、如贵行工作人员提到的电白户口审核存在问题，那么请公开你行对电白户籍人员的信用卡申请的具体审核条件。
感谢这位客户对我行信用卡业务的反馈。针对反馈事项，招商银行东莞分行第一时间向我行的信用卡发卡主管部门:上海卡中心进行了核实和了解。卡中心十分重视，第一时间联系了反馈客户，对情况进行了全面了解。经核实，卡中心审核人员在对客户的信用卡审核过程中，已严格按照卡中心信用卡审核规范来实施，并针对客户的申请做了全面查核，结合客户的行业职务、内外部资信等情况进行了综合评分。卡中心同事已向客户详细解释了该客户卡未通过的原因，客户表示接受。再次感谢这位客户的反馈。
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