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投诉东莞塘厦中国联通光纤宽带不作为。。。

zccjion 来自:未知 发布日期2016-05-23 11:58:52 状态: 已回复 编号:141780
处理用时:4天1小时6分
东莞塘夏宝石工业区12号,四五天前,因业主装修房子铲断了中国联通的线,这么大一个中国联通公司,居然解决不了这样的问题。四五天了,打电话过去都是快修好了,快修好了。一天一天过去还是没有修好,打电话给负责这边的网通维修员,直接关机。要嘛不接电话,特别失望,实在修不了的话,麻烦退下我钱。难道联通就这样的维护?还让我们怎么好相信你们?
问政部门:东莞联通
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官方回复

尊敬的zccjion网友,您好!关于您反映宽带故障的问题。经相关人员调查,由于市政施工时将我司线路损坏,且具体完工时间无法明确,导致我司未能及时修复故障。为不影响您对网络使用的影响,已为您办理退费,给您带来不便,我司深感抱歉。

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4分

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