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市图书馆的闭馆动作应规范
qi999645
来自：中国 发布日期2016-06-01 09:08:25
状态：
已回复
编号：142287
市图书馆对外開放時間不是到晚上九點吗？为何八点四十便有保安强行驱逐离场？见到有读者仍在阅读，就在旁大声嚷嚷，不断催促滋扰，迫使读者放弃阅读行为，提前离开。（本人曾试过在八点四十五分翻开书欲抄上最后一句笔记时，被保安大声喝令制止）。窃以为，既然开放时间至九点，即使是八点五十九分，读者也有权停留，否则对外开放时间写“八点四十”好了。本人理解闭馆前的提前准备工作（包括提醒读者注意闭馆时间），也理解工作人员一天工作的辛劳，但这不是提前结束开放时间的理由。大声喧哗干扰的清场方式，在以安静为主旋律的图书馆里，更是不妥。许多机构或是店铺在打烊后均有善后事宜，却鲜见有这样的操作，图书馆作为公益机构，且也是我市的标志建设之一，不能搞特殊。
qi999645： 您好！我局接到您在阳光热线上关于市图书馆的闭馆运作应规范的来信，现就您反映的问题回复如下： 图书馆的开馆时间是早上9:00到晚上21:00。图书馆20:40会响起第一次广播，提醒读者准备离馆。20:50再次广播提醒读者距离闭馆还有10分钟。在此期间，东莞图书馆保安员进场提醒读者做好离馆准备工作。针对保安员在语言行为举止方面可能存在欠妥的地方，东莞图书馆会加强对员工的培训教育工作，为广大读者提供更好的服务。同时为更好地服务读者，满足读者的需求，东莞市图书馆把闭馆广播提醒时间调整如下：20:45进行第一次提醒，20:50进行第二次提醒。 对您造成不愉快，我们表示歉意！也敬请广大读者继续支持图书馆的各项工作，谢谢！ 东莞图书馆 2016年6月16日
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