关于景湖春天小区地下室配电房噪音扰民的问题-阳光热线问政平台

景湖春天小区地下室有三个配电房，每个配电房有4台变压器，这12台变压器24小时开着，发出的噪音非常大，严重干扰小区业主的生活。景湖春天地下配电房噪音扰民问题，很早就有人提出，小区8栋楼的业主在几年前就向物业管理和光大开发商提出这个问题，要求他们在地下室配电房安装减震消音设施，但是一直没有得到解决；2016年1月，25栋楼的业主又把问题反映到分管小区的东泰居委会，居委会领导马上召集了三方协调会议。参加会议的有物业管理处的经理和开发商的代表和4名业主代表，由居委会专员主持，会上物业管理处的经理答应想尽一切办法来解决此问题。但是时间又过了11个月，小区地下配电房噪音扰民问题仍然没有得到丝毫解决。现在这种噪音干扰已经到了严重影响小区一些业主睡觉、休息、身体健康的地步。据医院的耳鼻喉科医生说，像配电房嗡嗡声这种低频噪音比高频噪音更具杀伤力。低频噪音在白天环境噪声较大时听不见，不影响人们说话、看电视等，到夜深人静时才发生“威力”。这类噪音声小，但穿透力很强，可直达耳骨，耳蜗内的毛细血管长时间受刺激而不能休息，会发生坏死，严重时会出现耳鸣甚至耳聋。另外，还应警惕噪音对老人、小孩以及孕妇等体质敏感人群的伤害。以儿童为例，低频噪音长期在夜晚嗡响，会抑制脑垂体生长激素的分泌，影响生长发育。所以我们25栋、8栋等一些受伤害的业主恳切地希望东莞供电局下来调查并且督促相关责任部门解决此事！配电房噪音干扰问题是项目质量问题，国家《住宅设计规范》标准的6.10.3条款和7.3.4条款作了如下规定： 6.10.3 水泵房、冷热源机房、变配电机房等公共机电用房不宜设置在住宅主体建筑内，不宜设置在与住户相邻的楼层内，在无法满足上述要求贴临设置时，应增加隔声减震处理。 7.3.4 住宅建筑的体形、朝向和平面布置应有利于噪声控制。在住宅平面设计时，当卧室、起居室（厅）布置在噪声源一侧时，外窗应采取隔声降噪措施；当居住空间与可能产生噪声的房间相邻时，分隔墙和分隔楼板应采取隔声降噪措施；当内天井、凹天井中设置相邻户间窗口时，宜采取隔声降噪措施。从国家《住宅建筑规范》和《住宅设计规范》的规定来看，配电房噪音干扰问题是项目工程建设的质量问题，开发商根本就不应该把配电房设计和建在住宅楼地底下，如果因为某些条件限制做不到这一点，那也要安装减振消音吸声来处理。可是

客户投诉已收悉，我局立即安排工作人员开展核查工作，现将办理回访情况回复如下：一、调查情况经调查，该小区配电房电气设备资产为小区所有，因不属于供电部门资产，供电部门对该电气设备资产无管理权限，非供电部门所属管辖范围。配电房产生的噪音问题属于该小区物业管辖范围，二、办理情况因该设备资产非属供电部门所有，供电部门无权管辖该资产，建议客户（或该小区业委会）与地产开发商、物管公司及当地居委会进一步磋商，同时噪音扰民属政府城管部门管辖范围，可考虑向其寻求意见。三、回访情况已联系客户，表示理解。