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广电数字电视太垃圾了，黑心商家

yutian2 发布日期2017-01-01 15:52:11 状态：已回复编号：153843

处理用时：19天20小时8分

广电你要不要这么坑，之前报的49元一个月套餐包含4M宽带，一开始那时候经常断线，现在没有出现断线的情况，就是你这个什么垃圾网速，测速1M都不到？？？打开个网页白天加载不出，连张图片都能缓冲半年，什么淘宝天猫，就连百度都上不了，之前白天倒还能达到3M左右，晚上基本上不了网，现在就连白天都这样，1M不到，什么概念啊，简直欺人太甚啊，岂有此理，收钱倒是这么积极，服务这么垃圾？？？？

问政部门：广电网络

官方回复

尊敬的客户:
    感谢您对我司业务的支持，现将相关情况回复如下：


	您主要反映网速的问题。影响网速的因素很多，如网络出口、网络结构、网络器件、用户终端等，任何一个环节出现故障都会影响到上网的体验。我司重视每位客户反映的情况，如果您的宽带网速慢或者不能上网，请致电我司客服热线报障，我司将安排工作人员上门为您检测、处理。


	收到来信后，我司工作人员多次致电，但您的电话均无法接通，无法作进一步了解和处理。


	    欢迎致电我司24小时客服热线96956咨询，我司将竭诚服务。


	
                广东省广播电视网络股份有限公司东莞分公司

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