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ATM无卡交易汇款被吞钱了
一个人@g
来自：中国 发布日期2017-01-08 22:39:25
状态：
已回复
编号：154339
本人于1月7日中午12:38:50在东莞虎门南栅民昌路ATM无卡交易给朋友汇款(ATM 编号60203465)，按操作提示将钞票5200元放入ATM 中，在点钞过程中突然屏幕显示交易失败 机芯故障，然后吐出来一张交易金额为0.00的凭条，后马上拨打95580，客服说只能帮登记信息联系该ATM 归属网点进行处理，时间是7-10天。然后自己又找到归属网点电话打过去，工作人员也一样说先帮登记信息，处理时间为7-10天，再于1月8日中午12.20分去到该网点找到工作人员，工作人员让我拿了凭条给她复印了，然后让我留下姓名电话，还有被吞金额。说要3-5个个工作日，等工作人员清机后核实数目才能给我打到要汇入的账号。 到底这个情况处理时间是多久？清机记录对不上是不是会调取视频监控调查的？是把钱退到凭条上的账号还是可以去该网点退现金的？
阳光热线问政平台： 客户来文收悉，我行立即核实并安排专人处理，吞没款项已于1月11日成功返还至客户账户，客户表示满意。 中国邮政储蓄银行东莞市分行 2017年1月13日
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