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圆通损坏物品不给处理

维鼎刀具 发布日期2017-03-14 13:50:29 状态: 已回复 编号:157051
处理用时:6天18小时12分
物品发出之前是完好无损的,但是客户收到件是坏的,这个东西不是受到重力的撞击是不会这样
问政部门:邮政局
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官方回复

您好,经调解,圆通速递有限公司2017年3月20日回复,此件3月12日东莞发往江苏3月14日已签收,针对于客户所申诉的问题,我司3月16日14:19联系蔡小姐解释说明此件外包装完好收件客户正常签收,之后反映的问题无法鉴定我司责任。
03月20日,东莞市邮政管理局申诉中心回访消费者:消费者表示企业已联系处理,对处理结果无异议。

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