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圆通损坏物品不给处理

维鼎刀具来自：中国发布日期2017-03-14 13:50:29 状态：已回复编号：157051

处理用时：6天18小时12分

物品发出之前是完好无损的，但是客户收到件是坏的，这个东西不是受到重力的撞击是不会这样

问政部门：邮政局

官方回复

您好，经调解，圆通速递有限公司2017年3月20日回复，此件3月12日东莞发往江苏3月14日已签收，针对于客户所申诉的问题，我司3月16日14:19联系蔡小姐解释说明此件外包装完好收件客户正常签收，之后反映的问题无法鉴定我司责任。
03月20日，东莞市邮政管理局申诉中心回访消费者：消费者表示企业已联系处理，对处理结果无异议。

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