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入学时办理的校园网不允许退换
yifanm
来自：中国 发布日期2017-03-26 23:03:48
状态：
已回复
编号：157823
我想更换开学时办理的校园网，可是校内电信却不愿意办理，并且要求我去校外电信解决，而校外电信却说管不了，而我的校园网根本不稳定，同宿舍的同学网络基本没有问题，可是我的校园网总是时不时断开，而且有时甚至到了连接一分钟不到就断网，这算不算欺诈消费者
根据收到阳光热线网络问政平台某同学的有关网络问题，图书信息中心网络部即时与该同学取得联系，并立刻了解同学所投诉的问题的情况，现作以下回复： 1.关于该同学提出的开学时办理的校园网问题，经与中国电信寮步电信分公司客户经理了解，该同学是2015年12月办理的宽带，与电信签定了合约手机与上网帐号绑定协议的，该协议约定手机正常使用两年，否则需要交违约金167元。经与同学沟通，该同学愿意继续使用到协议约定期满。 2.对于该同学提出的“我的校园网上网不稳定，同宿舍的同学网络基本没有问题，可是我的校园网总是时不时断开，而且有时甚至到了连接一分钟不到就断网”的问题，咨询了该同学和学院网络运维方，该同学出现此问题以来，从来没有拨打过学院的网络故障电话23382577进行处理处理，经与该同学沟通，造成此故障是因为该同学使用了盗版上网客户端，从而造成断网掉线。现学院网络部工作人员已上门为该同学做进行处理，并解决了其掉线问题。 东莞理工学院城市学院 2017年4月5日
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