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报装联通宽带居然4个多月过去了都不来装
ellick
来自：未知 发布日期2017-04-27 15:20:15
状态：
已回复
编号：159759
2016年12月30日在横沥天桥路营业厅办理联通宽带续费时，工作人员告知要升级光纤，老用户不能办续费，推荐一个智慧沃家的套餐给我,月租是151.90元，再一次性缴费300元，然后送装一个光纤宽带，免费安装，免费使用，只要我手机不停机一直使用这个费用的套餐就可以，工作人员说预计一周左右时间就可以去装，结果2017年元月份过完了，还没来装，打电话去问，回复是系统卡单（我不懂是什么）然后说2月份会来装，2月又过完了，打电话去问，回复说我住的地方扩容未完成（联通的电脑系统里面显示是完成了，所以可以下单，但实际上是未完成所以又不能装）然后承诺3月底来装，可是现在4月都过完了还是没来装，投诉电话打了也没用，就是不来装，营业厅的电话打过去直接不接听，之前不能装光纤的时候营业厅经理告诉我不会停我以前的旧网线，也不会额外收费，结果现在我查我的月租是每月211.90元，多了60块钱一个月，我一查明细，居然是宽带月租60元，现在联系营业厅电话都不接了，这服务态度也是没谁了，希望有关部门能帮忙处理。
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